Xerox va con todo por parte del mercado mexicano de digitalización de documentos, nicho con gran potencial de crecimiento –en el mundo representa unos 500,000 millones de dólares-. Tras de concretar la adquisición de la firma Affiliated Computer Services (ACS), experimenta en tal digitalización y con presencia en más de 100 países, Xerox, a través de asoperaciones de sus cinco plantas en Monterrey, Ciudad Juárez, Reynosa, Hermosillo y el Distrito Federal –éste último da soporte a empresas mundiales del transporte, bancos, seguros y educación-, desea concentrarse en el mercado nacional.
Según Irina Maslenikova, presidenta y directora general de Xerox México, esta integración forma parte de la renovación estructural de la compañía para continuar creciendo en el mercado de la tecnología digital. Xerox cuenta con desarrollo tecnológico y una marca fuerte, mientras que ACS tiene la experiencia de sistematizar el acomodo de documentos digitalizados en operaciones de alto volumen, servicio que será ofrecido, en principio, a los actuales clientes estratégicos de Xerox. De acuerdo con Miguel Hidalgo, vicepresidente de ACS México, tras las sinergias que se lograran con la integración a Xerox podrán garantizar reducciones en los costos operativos de sus clientes superiores a 30%. La asimilación entre ambas empresas podría durar un par de años.