El uso de formatos digitales e híbridos de trabajo está predominando en los diferentes sectores el último par de años, por lo cual resulta sustancial para las empresas encontrar estrategias que les permitan sostener su productividad. Según un estudio de investigación de NAPCO del 2020, la automatización del flujo de trabajo o “workflow” puede ser una respuesta, pues permite mejorar rentabilidad de trabajo, incrementar productividad y servir mejor a los clientes.
De acuerdo con encuestas llevadas a cabo por el mismo centro, los clientes consideran que los beneficios de esta estrategia son la rapidez para completar los procesos, la reducción de desperdicio y errores, los ahorros económicos, entre otros.
La consultora estratégica global McKinsey & Company descubrió en 2019 que un tercio de las actividades pueden automatizarse en el 60% de los trabajos. “El 30% de las empresas que crecieron en los últimos cinco años atribuyen su éxito a las inversiones de software que realizaron para aumentar la automatización de su workflow,” comenta Ricardo Karbage, Managing Director Brazil & LATAM Enterprise Business Leader. “Se ha demostrado que es una de las formas que mejor se adaptan a tiempos en que los proyectos se vuelven más complejos y específicos.” El 97% del proceso de automatización es vital para la transformación digital, conforme al estudio de 2020 de CAMUNDA, plataforma de automatización de decisiones. La organización alemana asegura que el 48% de las organizaciones ya están trabajando en instalar soluciones de automatización de procesos que les permiten manejar tareas que solían hacerse manualmente.
Ante ello, han aparecido diferentes alternativas que ofrecen soluciones basadas en la nube para ayudar a resolver problemas cotidianos de trabajo: redacción de documentos, conversión de archivos en todos los formatos deseados, traducción o sinterización instantánea del contenido, digitalización de notas escritas a mano, entre otras.
Para solucionar todo lo anterior, Xerox cuenta con una plataforma adaptable, pues puede ser eficaz y productiva en cualquier momento y lugar. Es flexible, pues logra satisfacer necesidades sobre la marcha de una manera simplificada gracias a los flujos de trabajo de inteligencia artificial (IA), y segura, dado el respaldo de la inteligencia de Microsoft Azure y el que los archivos creados pueden protegerse con una contraseña o encriptarse. A esta plataforma, Workflow Central, se accede desde cualquier equipo multifuncional Xerox, dispositivos móviles, tabletas y computadoras.
El 36% de las organizaciones ya están implementando este estilo de software para manejar flujos de trabajo y el 29% planea hacerlo próximamente, así como aseguró Deloitte en noviembre de 2020.
Dadas las distintas presiones en el mercado actual, las empresas han acelerado el paso y aumentado su inversión en la transformación hacia convertirse en verdaderamente digitales. La automatización de flujos de trabajo parece ser el camino más corto para lograrlo.
Acerca de Xerox Holdings Corporation
Desde hace más de 100 años, Xerox ha redefinido continuamente la experiencia del lugar de trabajo. Nuestra posición de liderazgo en tecnología de impresión para oficina y producción nos ha permitido expandirnos hacia el software y los servicios para impulsar sustentablemente a la fuerza laboral del presente. Desde los ambientes corporativos hasta los industriales, nuestras soluciones empresariales y servicios financieros diferenciados están diseñados para mejorar el trabajo cotidiano de los clientes, independientemente del lugar donde se lleva a cabo ese trabajo. Hoy, los científicos e ingenieros de Xerox continúan nuestro legado de innovación con tecnologías disruptivas en transformación digital, realidad aumentada, automatización de procesos robóticos, fabricación aditiva, el Internet Industrial de las Cosas, y tecnologías limpias. Más información en xerox.com.
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